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　　“全力以赴，盡其在我。”——西奧多·羅斯福

　　在我們生活的周圍，有許多東西當(dāng)我們一看見，便會油然興起各種不同的心情。像這種能刺激產(chǎn)生特別感覺的東西，不管它是好是壞，我們稱之為心錨。心錨有的深邃，有的淺易，它可能是一句話、幾個字、一個動作或一個東西，讓我們或看、或聽、或想、或嗅、或嘗，在一眨眼間改變我們內(nèi)心里的感覺。這也就是為何一看見國旗，我們便敏捷感受到強烈的國家民族感情，因為它上面的顏色及圖案跟這種情緒嚴(yán)密地接洽在一起。

　　前面我們說過，透過內(nèi)心儲憶及生理狀態(tài)的改變，我們可以在很短的時間內(nèi)改變個人，不過這種改變是下意識的。然而你若想不加考慮便能主動地改變心情，那就非得靠心錨不可。心錨是一種永恒性的體驗，當(dāng)你建立心錨之后，那么在任何時刻你都可以得著它的力量。我相信每個人都愿望能充份地發(fā)揮自己所占有的一切潛能，實現(xiàn)自己的所有欲望，如果說有條可通的路，那就是我們要談的心錨了,如何激發(fā)第七類型最好的一面。

　　我們每個人都有許多的心錨，心錨是思維、觀點、感受、心境的綜合情結(jié)。你是否還記得巴甫洛夫博士的實驗?zāi)?在那個試驗中，他在一群餓狗之前放了一塊可見到、可聞到但就是夠不到的肉，因而刺激那群狗覺得更饑餓，一下子便流下大批的口水。就在此刻巴甫洛夫不斷地?fù)u著一個有特別音律的鈴，過一會兒他把肉取走，只要搖鈴便能使這群狗流下口水，如同有塊肉在它們面前似的。在這個實驗里，巴甫洛夫把鈴聲和狗的饑餓狀態(tài)或口水聯(lián)成一個神經(jīng)鏈。從此他只要一搖鈴，狗的口水便會天然而然地流出來。

　　我們?nèi)祟愅瑯右灿羞@樣的“誘因／反映”景象，因而有許多行為常會不知不覺地表示出來。例如有許多人在有壓力的情況時，常會去追求煙酒或其余東西來減輕內(nèi)心壓力。其實他們當(dāng)時并不一定真正需要那些東西，只不外跟巴甫洛夫的狗一樣，出現(xiàn)直覺的反響。在我們的四周有許多人想改變自己的一些不好行為，但總覺得力不從心。其實他若能知道這種改變是須要透過下意識的行為，便可借由新心錨的建立，排除或代替舊的心錨，使自己從新具備所喜歡的習(xí)慣。

　　那么要如何來建立心錨呢?當(dāng)一個人在身心都處于強烈狀態(tài)時，且此刻有一個誘因不斷地介入這種狀態(tài)里，那么這個誘因就會和這個狀態(tài)結(jié)合而產(chǎn)生神經(jīng)鏈。爾后每當(dāng)誘因一呈現(xiàn)，這種強烈狀態(tài)就會自動地產(chǎn)生。例如我們一唱國歌，便會肅靜；若曾對著國旗宣誓過，那么每當(dāng)看見國旗，便會產(chǎn)生重?fù)?dān)在身的感覺。

　　先前我們說過，心錨有好也有不好。例如你曾在某處被開過超速罰單，那么當(dāng)前每經(jīng)過那個地方，便自然會膽戰(zhàn)心驚。如果這時你從車子的后視鏡里看見警車上的警示紅燈，會有什么感覺呢?即使它只是跟你擦車而過，但你當(dāng)時心頭會不會有猛然一震的感覺呢?

　　影響心錨的威力有一個主要的因素，那就是第一次有關(guān)系狀態(tài)的強度。例如某人曾經(jīng)和。自己的太太或上司有一場劇烈的打斗，從此只要一見對方的面孔，在內(nèi)心里就即時產(chǎn)生強烈的惱怒，因而生活和工作就都失去了樂趣。如果你有像這類不好的心錨，本章就教你如何用好的心錨來取代。這種改變不需你刻意去做，它會自動地發(fā)生。

　　心錨也有許多是好的。例如你曾在某一個難忘的夏夜聽過一首由披頭士演唱的曲子，以后只要你一聽到那首曲子，便會自然地想起那段時光，又如你和可愛的女友在分手前吃過蘋果派和巧克力冰淇淋，那么當(dāng)你想重溫那交往時的甜蜜情懷，很可能你會點一客這樣的甜點。

　　今天我們飽受電視、收音機及日常生涯中各種訊息的轟炸，因此有許多心錨在不經(jīng)意中便構(gòu)成了。倘若你處于強烈狀態(tài)，不論是好的或壞的，這時再有一個特殊的誘因參與，那么你就很可能發(fā)生心錨。往往誘因一直地刺激你的神經(jīng)體系,簡述自我價值，例如電視上的密集廣告，長此以往就能在你心里形故意錨。如果你能好好把持心錨的造成過程，就能在心中建立有利的心錨，消除不利的心錨。

　　從歷史上我們可以看出來，許多首腦人物熟諳利用文明的心錨來包裝自己。例如一位政客衣著跟國旗相同色彩及圖案的衣服時，他是盤算把自己的形象跟國旗所代表的特質(zhì)結(jié)合起來。從好的地方來看，它可以喚起同胞的愛國心和團結(jié)一致。君不見每年的獨立留念日，那些角逐公職的候選人都不會錯過這種露臉的機遇。但從壞的處所看，也可能造成大眾丑惡面的可怕行為。希特勒是建立民眾心錨的蠢才，他把德國人的狂熱情感和?字旗、行鵝步及干部大會聯(lián)合。他先利用報告來挑起德國人的狂熱情緒，而后不斷地提供一些特別的誘因，使兩者結(jié)合成神經(jīng)鏈。日后他只要展現(xiàn)某一個誘因，例如把右臂朝前方高舉的歡呼狀，便可喚起現(xiàn)場大眾的狂熱忱緒。就借著這種挑豪情緒的心錨，他牽動全部國家的行為。

　　在框視那一章里我們說過，統(tǒng)一個誘因會有不同的意思，就看你如何去框視它，心錨也具有正面和負(fù)面兩種威力。希特勒讓納粹符號在納粹分子心目中具有值得自滿和強盛有力的作用，但是在反對者的心目中卻形成望而卻步的心錨。?字符號在猶太人和納粹黨員的心目中是否具有相同的意義呢?當(dāng)然不同，不過猶太人能記取被屠戮的慘痛教訓(xùn)。“永遠(yuǎn)不再”這句話成為大多數(shù)猶太人的心聲，樂意付出任何代價以保護國家的完全。

　　許多政治剖析家認(rèn)為，卡特在他總統(tǒng)任期內(nèi)不斷揭開美國總統(tǒng)的神秘性，是一步錯著。至少在他的辭職儀式上，他不該撤消最能代表總統(tǒng)象征的“向首領(lǐng)歡呼”的典禮。固然他的善意值得嘉許，但就現(xiàn)在觀點來看卻有些愚蠢，因為惟有引導(dǎo)者具備強固的象征，他才干失掉世人的支撐。很少有那一位總統(tǒng)像里根一樣，能隨時把本人跟國度拉得那么親密,NLP。不管你是否愛好他的政策，但你不能不信服他傾銷這些政策的技能。

　　笑劇演員是建立心錨的高手，他們知道如何運用語氣、措詞和動作，’使觀眾爆出笑聲。他們是怎么辦到的呢?首先他們先做出令人失笑的舉措，使你進入強烈狀態(tài)，然后在此期間提供許多特別的誘因，那可能是個微笑，也可能是個口頭禪或表情，使你的笑聲與那些誘因連成神經(jīng)鏈。未幾之。后，他們只要做出那些動作表情或說出那句口頭禪，便能引得人們笑聲不斷了。我相信大家都知道丹杰菲爾德的口頭禪：“帶走我老婆?”其實那并不是一句笑話，可是因為它是起自于一個大家耳熟能詳?shù)男υ捁适拢�所以大家一聽到這句話，就自然地大笑不已。

　　讓我告知你一個我應(yīng)用心錨最勝利的例子。有一次格林德跟我找美國陸軍商談一系列為增進練習(xí)功效的課程，當(dāng)時負(fù)責(zé)這個打算的將軍讓我和格林德跟一些軍官卡脖子時光、地點、收費等細(xì)節(jié)。我們討論的會議桌是U字型的，在正中心的位子是保存給那位將軍。很顯明地，即便將軍不在，那個位子給人的感覺好像將軍人在當(dāng)場(心錨)，每位軍官都不敢貿(mào)然侵略那個位子。那個位子隱含有發(fā)號施令、大權(quán)獨攬的象征。格林德和我刻意地從那個椅子旁走過，摸了摸椅子，就差沒坐上去。我們這樣子做，乃是在軍官眼前把代表將軍的象征，轉(zhuǎn)移到我們的身上。當(dāng)我和軍官們談起這個規(guī)劃的索價時，我成心地走到將軍椅子旁的位子上，用動搖的語氣和武斷的神情舉止說出我要的價格。先前他們還跟我探討過價錢，但此刻卻無人提出異議。在這個會談進程里，我沒費吹灰之力便索到我以為公道的價錢,第九型在工作中的基本特征，其秘訣就在于我善用了將軍座椅的心錨作用。很多人之能在談判中取得上風(fēng)，往往就在于善用了心錨作用。

　　許多職業(yè)運發(fā)動也常使居心錨這種原則，只是自己不覺得罷了。在本書前幾章里曾談到我?guī)椭鷬W布萊思博得1984年洛杉磯奧運會1500米自在式游泳金牌，當(dāng)時我對他所用的方式，就是心錨與重新框視。我讓他重新框視局限自己的信心，然后把他的巔峰狀態(tài)錨定在決賽時槍響的那一霎時開始，一直到終點為止。成果他得到了個人終生中最高的聲譽。

　　我們說過心錨的建立，首先得進入強烈狀態(tài)，然后在此期間不斷提供獨特的誘因。例如當(dāng)某人在大笑時(此時他就在“大笑”的特別狀態(tài))，如果你微微地揪住他的耳朵幾次(每次在揪時，他都得處于“大笑”狀態(tài)才行)，那么他的無意識便能把大笑和揪耳朵連成神經(jīng)鏈，以后你只要在適當(dāng)?shù)那闆r下，揪一下他的耳朵，便能使他大笑。

　　一且你認(rèn)為心錨已建立完成，你得嘗嘗看是否有效。首先你得引他進入跟建立心錨不同的狀態(tài)，然后施以建立心錨時的誘因，看看他的反應(yīng)。如果他的反應(yīng)跟先前建立心錨時的反應(yīng)一樣，那表示成功；如果他沒什么反應(yīng)，也許你是忽視下列建立心錨的四個步驟之一：

　　二、要有效地建立心錨，你就必需要確實使對方的身心處在特別狀態(tài)。當(dāng)此種狀態(tài)越強烈，建立心錨就越輕易，而生效的可能就越小。如果你在為那人建立心錨時，他是癡心妄想，那么這個誘因便不會連成神經(jīng)鏈，因而心錨就無法建立。

　　二、要在特別狀態(tài)浮現(xiàn)最強烈的時候，方施以誘因。如果你的誘因施用太早或太晚，心錨的效果就不大。要知道對方是否已達(dá)強烈狀態(tài)，你得細(xì)心察看或請對方告訴你，在自己估量最恰當(dāng)?shù)臅r刻提供誘因。

　　三、誘因必須獨特。提供的誘因必須使頭腦得到清晰而無誤的信號是十分重要的。如果當(dāng)某人進入強烈狀態(tài)時，而你提供的誘因就是平凡所做的，無論是什么動作、眼神或口氣，便不能使腦子分辯出這個誘因有什么奇特，那么這個心錯就無奈建立。譬如說你用握手當(dāng)誘因，因為你經(jīng)常和別人握手，所以這個誘因并不獨特。不過，如果你提供誘因時的握手力量比平常大或握手的方式跟平常不同，那這個誘因依然有效。如果你在提供誘因時能充份同時利用多種感元，那么腦筋便有更多的根據(jù)來明白識別這個誘因。所以你若能同時運用動作和口吻來建立心錨的效果，天然比單用動作來得大些。

　　四、誘因的提供要正確。如果你提供的誘因是拍對方的肩膀，那么想使心錨有效，你就一定得拍肩膀那個部位，同時每次拍的力量也得相同才行。

　　如果你確實按照上述四個步驟，那么所建立的心錨就必然有效。我在教誨學(xué)員過火時，必定要他們先建立心錨，來激發(fā)他們的勇氣和信心。這個建立心錨的過程，我稱之為“調(diào)劑過程”。每當(dāng)他們在我的鼓勵下，覺得充滿自信、勇氣十足時，便緊握拳頭。在上課最后一晚要過分時，他們只要一握拳頭，便立即會覺得有一股力量涌上來。

　　當(dāng)初讓咱們來做個簡略的訓(xùn)練。首先請你起破，回憶從前曾有過信念十足的閱歷，做出跟當(dāng)時雷同的生理狀況(神色、舉止、語氣等)。你像以前一樣充斥自信地站著，當(dāng)自信的感到很強烈時，你就握緊拳頭，用很確定且有力的語氣說：“是!”你再像以前一樣布滿自信地呼吸，當(dāng)自負(fù)的感覺很強烈時，你就緊握拳頭，仍然用很肯定且有力的語氣說：“是廠像這樣的方式，你再去學(xué)一位充滿自信之人談話的方法，當(dāng)你。感到很有自信時，你便再握緊拳頭，同時說：“是!”

　　如果你未曾有過信心十足的經(jīng)驗，那么你就自己去意會，并做出信心十足的樣子。不論姿勢、手勢、呼吸、說話、神情，都顯示充滿自信的樣子。我盼望你能當(dāng)真且真實 未審地做這件事，究竟曉得還得能確切去做才會有效。當(dāng)你做出充滿自信的站立姿態(tài)且感覺強烈時，你就握緊拳頭，堅決且有力地說：“是!”你要集中精力去領(lǐng)會，重復(fù)再三練習(xí)這個步驟，讓每次的感觸都比前一次強烈，使你的神經(jīng)系統(tǒng)掌握拳的動作、說“是”的語氣和充滿自信的立場銜接起來，因而轉(zhuǎn)變你的生理狀態(tài)。

　　上述樹立心錨的過程，你要常常地訓(xùn)練，直到你能習(xí)慣為止。日后你便發(fā)明，每當(dāng)你一握拳，就能在霎時使你進入充滿自信的狀態(tài)。當(dāng)然在初期的幾回可能還有點艱苦，然而假如你在建立心錨的過程時，誘因供給的正是時候，且每次的練習(xí)都很切實，你就能很有效地建立心錨。

　　當(dāng)你的心錨建立完成后，只要遇到使你望而生畏的情況，就可以握緊拳頭，立刻使你覺得信心十足。雖然目前甚為風(fēng)行的積極思考也有它的功能，不過它所強調(diào)的是結(jié)束消極的主意，用積極的心態(tài)去面對遭受的情況。這種方式往往需要較長的時間和刻意的盡力，能力使你抖擻發(fā)奮。不像心錨作用是使你的積極心態(tài)和神經(jīng)系統(tǒng)連接，能在眨眼時間內(nèi)便使你處于充滿自信的狀態(tài)之中。

　　你若想運用建立心錨的無比效率，那么你還得運用這個“重疊”準(zhǔn)則，也就是你得把相同或類似的成功經(jīng)驗累積。就以我自身為例，我是透過空手道的訓(xùn)練，使自己可能心神集中敢于一試。我曾屢次過火，我也嘗試過高空跳傘，還有其他許多種挑戰(zhàn)。每當(dāng)我成功地克服這些難題，內(nèi)心無比驚喜時，就必緊握拳頭。所以現(xiàn)在我只要一緊握拳頭，那股膽氣和信心便能在瞬間產(chǎn)生，這種效果絕不是利用藥物可以達(dá)成的。為此我又接受更多更多的挑釁，每次的成功就必加重心錨的威力，敢于更勇敢的嘗試。這又可以闡明先前我曾提到過的成功輪回，成功會滋天生功，能力能衍生才能。

　　現(xiàn)在我要你去做件事，就是去找三個人并為他們建立心錨。首先你要他們回憶過去最令他們自己滿足的一次表現(xiàn)，在他們沉浸于那個狀態(tài)時，你適時地施以誘因數(shù)次。接著你跟他們閑聊，把話題岔開到別的事件，在他們不留神時你施以方才的誘因，看他們有什么反應(yīng)。如果未奏效果，你可能是遺漏成功心錨的四個因素之一�；蛟S是你也許是他未能完全地進入狀態(tài)，或許是你施以誘因的機會太早或過晚，或者是這個誘因不夠明白，或許你在反復(fù)施以誘因的方式不當(dāng)。不管是上述那種原因，你都得確實找出來，并重新再練習(xí)，直到成功地建立心錨為止。

　　在這里我再教你另外一種心錨的方式。假設(shè)你想擁有某個特質(zhì)(狀態(tài))，例如做事果斷，你可以把指頭的關(guān)節(jié)當(dāng)做誘因。接下來請你回想過去曾經(jīng)有過的果斷經(jīng)驗，全心沉浸在那種狀態(tài)里，當(dāng)你覺得果斷的感覺很強烈時，就把指頭的關(guān)節(jié)一壓，并想像成內(nèi)心回了一句：“是!”接著再回想一次過去的相似經(jīng)驗!當(dāng)果斷的感受很強烈時，你再壓一下指關(guān)節(jié)并在心里答復(fù)“是”。像這樣的心錨過程做個五六次后，你現(xiàn)在可以拿這個剛建立好的心錨運用在你得做決定的事上，如果你心錨過程很確實，那么便能很快地做好決定。你可以用不同的指頭，進行不同狀態(tài)的心錨作用，使你在游戲的氛圍中，又快捷又確實地來引誘你的神經(jīng)系統(tǒng)。

　　從天而降的心錨作用，對那些潛意識中已有心錨的人特別管用。在卡特總統(tǒng)所寫的那本《忠于信奉》一書中有個這樣的例子。那件事產(chǎn)生在限武談判的會議上，當(dāng)時勃列日涅夫把手突然搭在卡特的肩膀上，用極為標(biāo)準(zhǔn)的英語說道：“吉米，如果我們談判不成功，‘上帝’是不會諒解我們的。”勃列日涅夫這句忽然的話，使得卡特一時楞住了。多年之后，當(dāng)卡特接收電視采訪，回想起當(dāng)時的情景，還始終認(rèn)為勃列日涅夫是個“喜好和平的人”�？ㄌ刂�所以會這樣認(rèn)為，乃是由于勃列日涅夫跟他用很尺度的英語談到了“上帝”。因為卡特是個宗教信奉很濃的人(已有宗教的心錨)，所以會對勃列日涅夫所說的話有強烈的感觸。尤其是在那要害時刻，勃列日涅夫把手搭在卡特肩膀上的一幕，據(jù)卡特親身道，還恍如歷歷在目，一輩子都忘不了。

　　心錨作用對于戰(zhàn)勝膽怯，也有極驚人的效果，在此就讓我告訴你一個研討會中的實例。在研討會中，我常常會征求一位不善與異性來往的學(xué)生做示范。在最近的一次，示范者是一位生性害羞的年青小伙子。當(dāng)我問起他若跟一位陌生女子談話或邀約一位生疏女子，會有什么感覺時，頓時他就有些錯誤勁起來，眼睛盯著地板，口里嚅嚅地說：“我會覺得很不自由。”實在他不說，我從他的舉止便可看得出來。為了打消他的害羞弊病，我就問他過去可曾有過充滿自信，相信必定會成功的經(jīng)驗。他點了拍板表現(xiàn)有過，于是我便領(lǐng)導(dǎo)他進入那種狀態(tài)。當(dāng)他已經(jīng)完整沉迷在那種狀態(tài)時，我便要他回想當(dāng)時之所以會有充份自信，是不是某人對他說過什么話，或是他對自己說過什么話，請他自己好好想一想。當(dāng)他到達(dá)這個休會的頂峰時，我在他的肩膀上輕拍了一下。

　　這個練習(xí)我跟他做了好幾次，每次做的時候也都確實依照前面所說的心錨原則。當(dāng)我覺得他已把心錨建立的差不多時，就想測試一下效果。這時我又問起他對與異性交往的感受，他一下子就又不對勁了，渾身不自在，肩膀垂下去了，呼吸也急促起來。我一看他這副樣子，立刻在他剛才在建立心錨時的肩膀處輕拍了一下，剎時他的精神一振，生理狀態(tài)呈現(xiàn)出充滿了自信。這時我叫這位小伙子去做一件他這畢生可能還不會做過的事，那就是從學(xué)員中找出一位有吸引力的小姐。他聽了我的話，又不免遲疑起來，不過在我輕拍他的肩膀之后，他便膽氣一壯，挑中了一位甚為美麗的小姐。我請她到臺前來，并要那位小伙子邀請這位小姐出去吃個飯，可是那位小姐卻一口拒絕他的懇求。

　　我又輕拍了他的肩膀，激勵他再試一次。他勇氣十足地對她說：“你是不是能再斟酌一下，接受我的邀請呢?”可是這位小姐仍未許可，并且說道：“委托你別煩我!”這位小伙子若在以前聽到異性對他這么說，早就手足失措而打退堂鼓了，可是現(xiàn)在他卻不，依然笑容迎著她。我不停地輕拍他的肩膀，而他就不斷地壓服她；她拒絕得越厲害，他的勇氣就越大，甚至我都不用再輕拍他的肩膀。最后這位可人的小姐無奈地說：“你就不能饒了我?”而這位小伙子卻雀躍地說：“你不允許，我就毫不罷休。”這句話一說完，教室里爆出了哄堂大笑。這位小伙子所建立的神經(jīng)鏈，使他即使遇見令他心動且邀請被拒的小姐，也不再會舉止變態(tài)，手足失措，反而充滿自信，勇氣十足。當(dāng)謝絕越強烈他就越篤定，信心越剛強。

　　留心我們周圍各種心錨是如何產(chǎn)生的。如果你知道它產(chǎn)生的經(jīng)由，就可以好好地運用或消除；如果你不知道，就只能對它所引起的現(xiàn)象感到奇異。在此我為各位舉個例子。假設(shè)某人家里有人逝世了，他一定十分悲傷。在喪禮中，許多人會到他的面前握握他的手臂，以表示真摯而無言的哀悼之意。如果這個動作做得夠多，就會和他的悲傷連成神經(jīng)鏈，成為他的心錨。在過了多少個月后，當(dāng)有人在無意頂用手握了他的手臂，如果壓力和地位都對的話，即使那人所表白的是另一種意思，但他仍會油然崛起悲痛的感覺，可是不知道是什么原因。

　　不知你是否也有過上述經(jīng)驗，突然之間在內(nèi)心里涌起莫名的懊喪感覺?興許你不知道是因為當(dāng)時正播放的一首消沉的曲子所造成的，因為那首曲子跟一位你曾經(jīng)深愛過，但此刻已分別的異性友人有關(guān)，或者是因為別人一個特別的眼神所致。別忘了，心錨的作用是沒有原因的，是人不知鬼不覺的。

　　對消消極心錨的技巧，就是同時建立一個絕對的心錨。讓我們就以上述在喪禮中肇致悲哀的心錨作用而言，如果那個心錨的位置是在左上臂，那么你就在相對的位置，即你的右上臂，建立一個喜樂的(積極的)心錨。如果別人一涉及你的左上臂，你的腦子就會搭上這兩種心錨的神經(jīng)系統(tǒng)，并在兩者之中抉擇那具有喜樂作用的回應(yīng)，即使不然，它也可以中和悲哀和喜樂的作用，使消極的心情化為無形。

　　如果你想建立一個長久且密切的關(guān)聯(lián)，心錨能夠施展很大的作用。例如我的太大貝琪和我時常各地奔走，到處辦研究會，因而我們有相同的理念。每當(dāng)我們在心境高興、諸事順?biāo)斓臅r候，都會彼此相視而笑或拍拍對方，久而久之，我們之間就建立起存在正面后果的心錨。當(dāng)我們相視而笑，便能會意地感想到所共有的相愛、快活、共勉的時間。

　　相反地，如果一對愛侶常常不能彼此忍耐對方，因而橫目相視，久而久之，這種關(guān)系就會形成擁有負(fù)面效果的心錨，每當(dāng)二人相視，便會產(chǎn)生不如分手的動機了。特別是二人的抵觸越厲害，這種情形就越重大。所以如果要想保持夫婦或情侶之間的親密關(guān)系，雙方所展示的一切，都必需具備正面的效果。

　　貝琪與我曾有一次深入的經(jīng)驗，讓我體會到心錨的重要。當(dāng)時我倆時值深夜才住進一家旅館，一時找不到服務(wù)職員，所以我就叫柜臺待會兒找人把我的車子停放在泊車場，同時把行李提到我們的房間里去。柜臺人員滿口準(zhǔn)許后，我和貝琪就上樓休息去了。過了一個鐘頭我們還沒見到行李送到，于是就向柜臺查問，沒想到所有的行李都被偷走了。偷走的行李包含信譽卡、護照和一大疊已經(jīng)簽了名的旅行支票，是我倆未來兩周的所有破費。你可以想像當(dāng)時我是如許地大發(fā)雷霆，而貝琪也是無比的賭氣，二人繃著臉對望，想趕緊找出解決的措施。約莫15分鐘后，我想這樣生悶氣也不是方法。念頭這么一轉(zhuǎn)，我也就平心靜氣了。但是10分鐘后我不經(jīng)意地看了貝琪一眼，不覺對她當(dāng)天做錯的事怒火中燒。突然我恢復(fù)蘇醒，奇怪自己怎么會這個樣子。后來我才知道把東西被竊的不暢快和貝琪連在一塊兒了，雖然她跟這件失竊的事毫無關(guān)連。領(lǐng)悟之后，我越想越覺得自己差勁，于是把自己的感受告訴貝琪，當(dāng)時她也在生我的氣。你知道是什么原因使我們雙方都變得這樣嗎?本來我們都因為東西失賊而氣瘋了。在我們發(fā)現(xiàn)這個情理后，立刻警惕地恢復(fù)以往相視而笑的默契了。

　　沙提爾女士是婚姻與家庭問題的專家，她在輔導(dǎo)時經(jīng)常應(yīng)用心錨的技巧，而收效也非常驚人。傳統(tǒng)的心理醫(yī)師在處置夫妻婚姻問題時，總認(rèn)為雙方彼此的不滿乃肇因于壓制的情緒，如果能讓雙方說出對對方不滿的起因，就能清除彼此之間的齟齬。你可以想像當(dāng)雙方開端流露心中的不滿時，會發(fā)生什么樣的成果?吐露得越多，雙方負(fù)面效果的心錨越強，最后很可能是離異以終。

　　我相信一個人把心中久長埋藏的話說出來，對婚姻問題可能有贊助，我也相信瞎話實說是圓滿婚姻所必須的，但是我卻猜忌這種負(fù)面效果的訴說，會有什么助益。當(dāng)夫婦二人在數(shù)落對方的不是時，不和的氣氛是越數(shù)落越高漲，最后竟不知為何會說出不該說的話來。像這樣與自己的愛侶溝通的方式，是沒有什么輔助的。沙提爾的方式跟傳統(tǒng)的心理醫(yī)治方式截然不同，她不讓雙方訴說心中的不滿，而讓他們以當(dāng)年談戀愛時的眼光彼此互視，以談戀愛時的口氣彼此互談，不斷地讓彼此在心中加強對方的良好形象，得以在這種不損害對方的溝通中，解開雙方的心結(jié)和問題。因為他們能以容納和關(guān)愛的方式互待，便能建立起將來獨特解決問題的模式。

　　讓我再教你另外一種處理消極心錨的有效技巧。一開始你得先建立一個強而有力的積極心錨，那可能是你在過去的一次成功經(jīng)驗，請把這經(jīng)驗及感受想像成放在你的右手中；再想想你過去曾有過的高興時刻，請把這記憶及感受也想像地放在右手中；也再想想過去曾有過的歡喜甜美時光，請你把它也放在你的右手中。你可以把許多在過去曾令你意氣飛騰，令你引認(rèn)為自豪的許多業(yè)績，清清楚楚地都放在右掌心里�，F(xiàn)在我要你看看在你右手中的這些令你充滿能力的記憶組合，是什么顏色?它們是什么形狀?在你手中有何感覺?如果它們可綜合成一句話，那句話會是什么?請你好好地體會那種種的感覺，然后合上你的右手，讓它們就留在那里。

　　現(xiàn)在請你翻開左掌，在里面請你放進去會令你消極、受挫、喪氣、憤怒、困擾、害怕等具有負(fù)面效果的記憶和經(jīng)驗。在做這些事時請你要以彷佛是事不關(guān)己的態(tài)度去做，可別把自己的心也丟進左手里去。此刻我要你去測試其中的次感元，這些負(fù)面效果的經(jīng)驗是什么顏色?是什么外形?是輕是重?是什么質(zhì)地的感覺?發(fā)出什么樣的聲音?如果它們能說話，那句話會是什么話?

　　在你左右手的工作都實現(xiàn)后，我們就要進行崩潰左手心錨的步驟。這個步驟沒有特別的劃定，只要你做得做作便可。你可以把右手的東西想像成是某種液體，疾速地傾人左手中，直到左手中的消極心錨被右手中的踴躍心錨所取代為止。首先你可以顏色為例，接著是聲音、感覺，最后羅唆把雙手合起來高低搖一搖，使左右手的東西混在一起，水乳交融。

　　當(dāng)你做完這所有，你對于左手的那些記憶和教訓(xùn)還有什么感覺呢?我信任它本來所領(lǐng)有的力氣至此已經(jīng)蕩然不存。如果你還沒這種感覺，不要緊再練習(xí)一次。我確信只有做個一兩次之后，差未幾人人都會認(rèn)為那些負(fù)面的氣力已全然消失，你會內(nèi)心倍覺舒服，不再為那些所苦。

　　你對于自己所討厭的人，也可應(yīng)用這套方式。你可想像成把他的模樣放在左手里，另外把你喜歡的人的容貌放在右手里。這時你可以先看那厭惡的面貌，再轉(zhuǎn)頭看那喜歡的面孔，轉(zhuǎn)頭看討厭面孔，轉(zhuǎn)頭看喜歡面孔，討厭面孔，喜歡面孔，越來越快，直到你已辨別不出來，然后合掌片刻�，F(xiàn)在你對那個討厭家伙，有什么感覺呢?我想八成你會喜歡他，最最少你不會再討厭他。這個練習(xí)的寶貴，就在于你對任何想改變的人事物，都可在很短的時間內(nèi)辦到。最近在我的研討會中，有位女士在她的右手放進一位她最喜歡的人，而放進左手的居然是和她有十年未曾說過一句話的爸爸。當(dāng)她做完這套方式后，不再懷恨她的爸爸，并且打了一通電話給他，兩人一直談到清晨4點�，F(xiàn)在他們父女又重新建立了良好的關(guān)系。

　　前面所教的心錨技巧，在練習(xí)時可能會覺得有些蠢，但是你做過之后，就會驚奇它們驚人的效果�，F(xiàn)在請你牢記下面這句曾助你成功的規(guī)語：克服消極人生的秘訣，就是建立積極的人生。你若想做到這一點，那么就列出你人生中所擁有的積極心錨及消極心錨，然后消除掉消極的心錨，并發(fā)揮積極心錨的力量。

　　如果你能有效地為自己及別人建立積極的心錨，那該有多好呢?如果你對周圍之人能鼓舞他們，使他們建立新的框視，建立有為的心錨，則會使他們收入更高，公司賺錢更多，每個人會更加快樂。你從本書中所學(xué)到的技巧，讓你有足夠的能力去做到。

　　最后請你再好好想想過去所學(xué)到的種種技巧，它們都具有驚人的倍增效果，如果你能粗通其中任何的一種技巧，就像一塊石子丟人波平如鏡的湖面，泛起漣漪，使你每一次的成功都能孕育出下一次的成功。我生機你不是只在今天，而是天天都能善用所學(xué)的一切技巧，每一次的運用，都能使你更上一層樓。

　　在我們心坎里有個濾除系統(tǒng)，影響我們的日常行動，決議一件事的該不該做。它也影響我們心錨的建立與否，以及書中所談的許多貨色，接下來就讓我跟大家談?wù)?hellip;…